Oficinas são fechadas por cobrarem serviços não autorizados; cliente pagou R$ 12 mil por medo
A operação foi motivada por denúncias de consumidores que relataram práticas abusivas, com indícios de extorsão e fraude.
Quatro estabelecimentos comerciais e de serviços automotivos foram lacrados durante operação da Polícia Civil de Goiás, por meio da Delegacia Estadual de Repressão a Crimes Contra o Consumidor (Decon), em ação conjunta com o Procon Goiás, na Região Metropolitana de Goiânia. A força-tarefa foi realizada na quinta (26) e sexta-feira (27).
Segundo a polícia, a operação foi motivada por denúncias de consumidores que relataram práticas abusivas, com indícios de extorsão e fraude. De acordo com as investigações, clientes procuravam os estabelecimentos para serviços simples, como troca de pneus, alinhamento e balanceamento, mas acabavam surpreendidos com a execução de serviços e substituição de peças sem autorização prévia.
Em um dos casos analisados, um consumidor foi cobrado em mais de R$ 12 mil e efetuou o pagamento por receio de não conseguir retirar o próprio veículo da oficina.
Durante a fiscalização, policiais civis e fiscais do Procon identificaram colaboradores e responsáveis pelos locais, que foram intimados a prestar esclarecimentos. Autos de infração foram lavrados e incorporados aos inquéritos policiais já em andamento.
A Decon informou que as investigações continuam e que outros procedimentos relacionados aos mesmos estabelecimentos estão sendo levantados para apuração de responsabilidades criminais.
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