Procon-DF exige resposta da Laser Fast em 10 dias
Prazo foi dado após reclamações de consumidores e suspensão da empresa.
O Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) determinou um prazo de 10 dias corridos para que a empresa Sara Laser Clinic Ltda, franqueada da Laser Fast Depilação Ltda, apresente recurso administrativo. A medida ocorre após a suspensão da empresa, decretada pelo Procon em abril de 2025.
No último ano, o Procon-DF instaurou um processo administrativo contra a Laser Fast Depilação Ltda devido a 160 reclamações feitas por consumidores. As queixas incluem publicidade enganosa, falhas na prestação de serviços, descumprimento de ofertas e práticas abusivas.
Em resposta a essas reclamações, a Justiça do Distrito Federal bloqueou R$ 28,28 milhões da empresa. O bloqueio foi uma medida cautelar para proteger os consumidores que foram prejudicados pelo encerramento abrupto das atividades da rede de depilação a laser.
A empresa Sara Laser Clinic Ltda opera em Sobradinho, no Distrito Federal, e faz parte do grupo Laser Fast, que tem enfrentado uma série de problemas relacionados à qualidade dos serviços prestados.
O Procon-DF continua monitorando a situação e assegurando que os direitos dos consumidores sejam respeitados. O prazo de 10 dias para apresentação do recurso é uma tentativa de assegurar um canal de comunicação entre a empresa e o órgão de defesa do consumidor.
A situação da Laser Fast serve como um alerta para outras empresas do setor. A necessidade de transparência e cumprimento das normas de defesa do consumidor é essencial para evitar sanções semelhantes.
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