Passageira pede que pagamento da corrida seja "jogada" para próxima viagem e motorista de app fica irritada
As imagens foram gravadas pela passageira, que foi expulsa do carro, e a briga teria acontecido em Goiânia
Vídeo que mostra o desentendimento entre uma motorista de aplicativo e uma passageira, que teria acontecido em Goiânia, onde as duas trocam xingamentos, viralizou nas redes sociais.
A motorista teria ficado muito irritada quando a passageira pediu para que o pagamento daquela corrida fosse “jogada” para pagamento na próxima viagem.
As imagens iniciam com a passageira falando que a motorista tem que ser educada e aprender a trabalhar. Já a condutora responde que se a mulher não tem dinheiro, não ande de Uber e manda a cliente “vazar” do carro.
“Não tem dinheiro, não ande de Uber”, diz a motorista.
“Eu tenho dinheiro, você quer trocar, quanto você quer trocar”, respondeu a passageira.
“Vaza do meu carro, você está me atrapalhando. Sai do meu carro, sai do meu carro”, grita a motorista.
As duas seguem na discussão, fazendo ameaças, xingamentos até que a passageira desce, as duas ainda discutem na rua, falam em acionar a polícia.
Por fim, a motorista corre de volta para o carro e o vídeo termina.
Nota da Uber
"A Uber lamenta o caso e considera inaceitável o comportamento registrado no vídeo compartilhado. Esperamos que motoristas parceiros e usuários não se envolvam em brigas e discussões e que contatem imediatamente as autoridades policiais sempre que se sentirem ameaçados. Sempre que necessário, as partes envolvidas também podem reportar o ocorrido no aplicativo pelo Menu Ajuda.
É importante esclarecer que não existe função de "pagar na próxima". O app apenas permite que o motorista informe as situações em que o usuário não honrou o pagamento. Isso cria um débito na conta do usuário, mas é uma opção do motorista, não uma escolha que cabe ao usuário. Esse recurso foi criado em 2019 pensando em ajudar os motoristas parceiros com troco e não a incentivar que usuários deixem de pagar viagens. A Uber não recomenda que motoristas utilizem essa opção com frequência e sem real necessidade. Como em qualquer serviço, a responsabilidade pelo pagamento é do tomador do serviço. Solicitar viagens sem fazer o pagamento também pode levar ao bloqueio da conta do usuário".
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