Ipasgo zera espera de 2,3 mil pacientes por endocrinologista em Goiás

Uma das principais medidas adotadas foi a parceria firmada com uma clínica especializada para ampliar a quantidade de consultas disponíveis. Inicialmente, o acordo abriu mais de 600 vagas mensais para atendimentos em endocrinologia. Com a alta demanda, a capacidade foi ampliada para cerca de 750 consultas por mês.

Além disso, equipes da Central de Atendimento passaram a realizar contato direto com beneficiários que aguardavam na fila. A chamada busca ativa teve como objetivo facilitar os agendamentos e acelerar o encaminhamento dos pacientes para profissionais com horários disponíveis.

De acordo com o diretor de Assistência e Saúde do Ipasgo, Edivaldo Pereira, a combinação dessas ações foi decisiva para eliminar a fila e reduzir o tempo de espera dos usuários.

A procura por endocrinologistas tem crescido em todo o Brasil nos últimos anos. O aumento dos casos de diabetes, obesidade e outras doenças metabólicas, aliado à maior conscientização sobre prevenção e qualidade de vida, elevou a demanda por especialistas. Em contrapartida, o número de profissionais disponíveis ainda é considerado insuficiente para atender toda a procura.

A endocrinologista Maisa Borba, do Ipasgo Clínicas Universitário (IClin Universitário), explica que temas relacionados à saúde metabólica ganharam ainda mais visibilidade nos últimos anos.

“Hoje existe uma procura maior pela endocrinologia, principalmente por questões relacionadas ao emagrecimento, hormônios, diabetes, obesidade e saúde metabólica. As redes sociais também influenciam nesse processo e, muitas vezes, as pessoas buscam um profissional após terem contato com conteúdos sobre esses temas”, afirmou.

A médica ressaltou que o acesso rápido à especialidade pode fazer diferença no tratamento de diversas doenças. “Muitas dessas doenças exigem acompanhamento contínuo. Quanto mais cedo o paciente consegue atendimento, maiores são as chances de controle adequado e prevenção de complicações futuras”, disse.

Maior sistema de autogestão em saúde do país, o Ipasgo Saúde atende atualmente mais de 580 mil beneficiários. A instituição conta com uma rede credenciada formada por mais de 4,5 mil prestadores, além de 17 regionais, 34 postos de atendimento e seis unidades próprias.

Neste ano, a operadora também inaugurou uma nova Agência de Atendimento na Avenida T-2, no Setor Bueno, em Goiânia. O espaço reúne serviços presenciais, orientações e suporte administrativo aos beneficiários em uma estrutura moderna e acessível.

Além do atendimento presencial, os usuários têm acesso à telemedicina em mais de 30 especialidades por celular ou computador. Outra alternativa é o Ipasgo Clínicas Digital (IClin Digital), já disponível em Rio Verde, Jataí e Posse, modelo que combina acolhimento presencial com consultas por vídeo realizadas por especialistas e que segue em expansão para novos municípios.