Clientes da BYD protestam contra demora na entrega de peças; veja vídeo
As principais queixas dos consumidores envolvem falhas no atendimento pós-venda e a demora na entrega de peças de reposição.
Circula pelas redes sociais um vídeo de clientes da montadora chinesa BYD realizando um protesto em frente a uma concessionária da marca. As principais queixas dos consumidores envolvem falhas no atendimento pós-venda e a demora na entrega de peças de reposição. Não há informações de quando o registro foi feito ou em qual cidade é.
Um dos manifestantes relatou que espera há seis meses por um difusor de ar-condicionado, há 45 dias por uma caixa de direção e que seu veículo está parado há nove dias devido à falta do módulo ACDC — componente essencial para o carregamento do carro.
Enquanto registrava o protesto em vídeo, o cliente aproveitou para desaconselhar a compra de veículos da BYD, criticando a falta de suporte da empresa.
“Nem a gerente nem o pós-venda sabem informar se a peça está no Brasil ou na China. E quem sofre somos nós, que dependemos do carro para trabalhar. O atendimento é um inferno”, desabafou.
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