Bombeiros recusam registrar denúncia por telefone; ouça áudio
Moradores de Goiânia denunciam que o Corpo de Bombeiros “rejeita” pedido de atendimentos e denúncias feitas por telefone, quando o caso são pedidos de fiscalização e vistoria
Moradores de Goiânia denunciam que o Corpo de Bombeiros “rejeita” pedido de atendimentos e denúncias feitas por telefone, quando o caso são pedidos de fiscalização e vistoria. O procedimento para registro de determinada ocorrência é somente pela internet, no site da corporação, ou pessoalmente no quartel.
Conforme uma denúncia que chegou à redação do G5News, o morador de um prédio no Setor Pedro Ludovico relata falta de segurança nas dependências do edifício e a recusa do atendimento por parte do Corpo de Bombeiros quando ligou para denunciar e solicitar que o próprio prédio fosse alvo de fiscalização, principalmente, por ser moradia de vários idosos.
O denunciante relata que o alarme de incêndio foi acionado, porém, a administração não informou que se tratava de um teste. Assim, vários moradores correram assustados, houve transtornos e pessoas machucadas nas escadarias desse prédio.
Após resolvido essa questão, esse morador verificou que, além de a administração não ter comunicado o teste e causar pânico nos moradores, as dependências de emergência do edifício não tem iluminação. Diante do problema, ligou para o Corpo de Bombeiros para denunciar e pedir fiscalização.
De acordo com o áudio (ouça abaixo), esse morador reclama, inicialmente, pela demora no atendimento, mas quando finalmente é atendido e relata o problema é orientado para que a solicitação seja feita no site do Corpo de Bombeiros ou pessoalmente no quartel.
“Para você fazer uma denúncia, ela é feita no nosso site ou pessoalmente. Essa ligação não é cadastrada. Denúncias com pedidos de vistoria têm duas vias para serem feitas, no site, onde gera um protocolo e o senhor pode acompanhar, ou aqui pessoalmente”, explicou a militar.
O denunciante questiona que pessoas sem acesso à internet, com problemas de locomoção, idosos ficam “excluídas”, impedidas de denunciarem e solicitar atendimentos para resolverem problemas que podem gerar acidentes graves e até custar uma vida.
Em resposta, a tenente diz que se um denunciante tem problema de acessibilidade, ou não tem acesso à internet “com certeza conhece alguém que tem” e pode pedir para realizar o procedimento.
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