Mulher perde ação contra Colgate após reação alérgica a creme dental
A Justiça de Miracatu negou indenização a mulher que alegou ter sofrido danos após usar pasta de dentes
A Justiça de Miracatu, São Paulo, decidiu contra Denise Correia Santiago, uma educadora social de 45 anos. Ela havia solicitado indenização por danos morais devido a uma reação alérgica após utilizar a pasta de dente Colgate Clean Mint. A decisão foi publicada na última terça-feira, dia 31.
Segundo o veredicto, não ficou comprovado que a pasta de dente causou os sintomas que Denise enfrentou. A educadora relatou que, logo no primeiro uso, sentiu o produto mais forte, mas somente após cinco dias começou a apresentar vermelhidão, inchaço e queimaduras na boca.
Ela afirmou que as feridas a impediram de comer adequadamente, gerando um impacto significativo em sua qualidade de vida. “Me senti como se fosse uma pessoa mentirosa. Será que deveríamos usar a pasta de dente novamente para comprovar os danos?”, questionou Denise.
A pasta de dente Colgate enfrentou problemas semelhantes no passado. Até maio de 2025, mais de 1.200 pessoas relataram reações adversas à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Como resultado, a venda do produto foi suspensa, e a empresa optou por interromper sua fabricação.
Denise pediu uma indenização de R$ 30 mil. O advogado dela, Victor Hugo Herculano, expressou descontentamento com a decisão, mas confirmou que irá recorrer. Ele acredita que há fundamentos para contestar a sentença na segunda instância.
A Colgate não se manifestou sobre o caso até o momento. A situação levanta questões sobre a responsabilidade das empresas em relação à segurança de seus produtos e os direitos dos consumidores.
