Banco Pan, Claro e Tim irritam clientes e lideram lista de reclamações do Procon goiano
O Procon Goiás divulgou neste mês os rankings de atendimento (denúncias e reclamações) dos consumidores relativos ao mês de setembro passado. Dados do órgão de defesa do consumidor mostram que foram realizadas 6.529 denúncias e reclamações, sendo a maior parte contra empresas de telefonia e bancos.
No ranking elaborado a partir de registros feitos por telefone e presencialmente, as mais reclamadas são o Banco Pan, com 112 registros, Claro, com 82 e Tim, com 77 demandas.
Já o ranking baseado nos registros feitos pela internet, por meio do Procon Web, apresenta Claro, com 76 registros, Tim, 56 registros, e Vivo, com 51 demandas.
A divulgação atende à determinação da Lei de Acesso à Informação (LAI), e visa auxiliar o cidadão no momento da compra de produtos ou serviços.
