Adoção do Pix triplica entre empresas e avança em ferramentas digitais
Crescimento na utilização do Pix é impulsionado por novas funcionalidades e maior adesão de empresas
A adesão ao Pix entre empresas cresceu 54% em 2025, totalizando 3,7 milhões de usuários frequentes. O aumento reflete mudanças nas transações financeiras no Brasil e a busca por alternativas mais rápidas e práticas.
Para os usuários individuais, a situação não é diferente. O número de pessoas físicas que utilizam o Pix com frequência, realizando em média 30 transações mensais, chegou a 70 milhões em 2025, um crescimento expressivo de 71% em relação a 2024.
De acordo com a 34ª edição da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, 83% das transações bancárias ocorreram por canais digitais. Deste total, 78% foram realizados por meio de aplicativos de celular, evidenciando como as plataformas digitais se tornaram essenciais para a interação entre clientes e instituições financeiras.
O diretor executivo de inovação da Febraban, Ivan Mósca, apontou que o avanço do Pix está ligado à introdução de novas funcionalidades. Entre elas estão o Pix automático, o Pix Cobrança e o Pix por aproximação, que têm potencial para aumentar ainda mais o número de transações.
Além da expansão do Pix, a pesquisa revelou que os bancos investiram R$ 16,8 bilhões em tecnologia em 2025, refletindo um aumento significativo em suas despesas. Desse total, R$ 30 bilhões foram direcionados para melhorias em serviços digitais e segurança.
As prioridades identificadas por 25 instituições financeiras incluem cibersegurança, inteligência artificial e armazenamento em nuvem. No quesito cibersegurança, 95% dos bancos veem a educação dos colaboradores como crucial para a proteção dos dados e a confiança do consumidor.
