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23 de Setembro de 2021, 15h:39 - A | A

DIRETO AO PONTO / DESCASO

Enel deixa clientes "no escuro" quase 10 vezes em menos de 7 horas

DA REDAÇÃO




Os clientes da Enel têm ficado 'no escuro' recentemente. A energia, em alguns prédios da Avenida T-4, tem caído com frequência, colocando em risco de empresas perderem equipamentos eletrônicos, assim como prejudicar o funcionamento dos trabalhos. Além dos demais dias, nos quais as quedas ocorreram com menos frequência, o fornecimento do serviço foi interrompido por pelo menos 8 vezes até 16h30 desta quinta-feira. A primeira queda foi registrada por volta das 10 horas. 

O maior período de 'apagão' foi no horário de almoço, que durou entre 13h50 e 15h30. Mesmo após retornar, houve queda por mais quatro vezes. Diante do descaso da concessionária, que assumiu o serviço em 2017, alguns condomínios empresarias têm solicitado que os consumidores 'lotem' a concessionária com reclamações para que seja dada uma solução ao problema frequente. 

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Em nota enviada à reportagem nesta sexta-feira (24), a Enel Goiás informou que uma árvore caiu e rompeu os cabos da fiação elétrica que abastece a região, provocando as quedas.

"A Enel Distribuição Goiás informa que uma árvore provocou o rompimento de cabos da rede elétrica que abastece a região na manhã de ontem (23). Equipes iniciaram os reparos imediatamente e, por meio de manobras telecontroladas, cerca de 45% dos clientes impactados foram normalizados em 11 minutos. Mais tarde, por volta das 15h30, um bloco maior de clientes foi energizado, chegando a 99% do serviço restabelecido. A companhia acrescenta que o restante dos clientes foi normalizado por volta das 17h30, após a conclusão da poda e dos reparos no trecho danificado."

Para o consumidor reclamar, basta ligar nos seguintes números: 

0800 062-0198 Atendimento Enel 

21 9 9601-9608 WhatsApp

0800 062-1500 Ouvidoria Enel 

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